Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Medical Receptionist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
We are looking for meditsiiniasutuse vastuvõtutöötajat, kes on meie meeskonna oluline osa ning vastutab patsientide esmase vastuvõtu ja suhtluse eest. Selles rollis oled sa esimene kontaktpunkt patsientidele, kes külastavad meie meditsiiniasutust, ning sinu ülesandeks on tagada, et iga patsient tunneks end teretulnuna ja mugavalt. Sa oled vastutav patsientide registreerimise, kohtumiste planeerimise ja haldamise, telefonikõnedele vastamise ning patsientide küsimustele ja päringutele vastamise eest. Lisaks sellele oled sa oluline lüli meditsiinitöötajate ja patsientide vahel, aidates kaasa sujuvale infovahetusele ja tõhusale töökorraldusele.
Sinu tööülesannete hulka kuulub ka patsientide andmete sisestamine ja haldamine elektroonilistes terviseinfosüsteemides, dokumentide ettevalmistamine ja arhiveerimine ning vajadusel ka patsientide juhendamine ja nõustamine administratiivsetes küsimustes. Sa oled vastutav ka selle eest, et vastuvõtuala oleks alati korras ja esinduslik, luues patsientidele meeldiva ja professionaalse esmamulje.
Edukas kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, sõbralik ja empaatiline, suudab töötada pingelistes olukordades ning on võimeline lahendama erinevaid probleeme kiiresti ja tõhusalt. Samuti on oluline, et kandidaat oleks täpne ja tähelepanelik detailide suhtes, kuna töö hõlmab patsientide tundlike andmete käsitlemist ja haldamist. Varasem kogemus meditsiiniasutuses või klienditeeninduse valdkonnas on eeliseks, kuid mitte tingimata vajalik, kuna pakume põhjalikku väljaõpet ja tuge töö alustamisel.
Meie meeskonnas ootab sind toetav ja sõbralik töökeskkond, kus väärtustatakse iga töötaja panust ja arengut. Pakume võimalust töötada kaasaegses meditsiiniasutuses, kus on kasutusel uusimad tehnoloogiad ja töövahendid, mis aitavad sul oma tööd teha võimalikult efektiivselt ja mugavalt. Lisaks sellele pakume konkurentsivõimelist töötasu, paindlikku tööaega ning võimalusi täiendkoolitusteks ja professionaalseks arenguks.
Kui oled inimene, kes naudib suhtlemist, soovib aidata inimesi ning otsib stabiilset ja tähendusrikast tööd meditsiinivaldkonnas, siis ootame sind kandideerima meie meditsiiniasutuse vastuvõtutöötaja ametikohale. Liitu meie meeskonnaga ja aita meil pakkuda patsientidele parimat võimalikku teenindust ja hoolt!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Patsientide vastuvõtmine ja registreerimine
- Kohtumiste planeerimine ja haldamine
- Telefonikõnedele vastamine ja suunamine
- Patsientide küsimustele ja päringutele vastamine
- Patsientide andmete sisestamine ja haldamine elektroonilistes süsteemides
- Dokumentide ettevalmistamine ja arhiveerimine
- Vastuvõtuala korrashoid ja esinduslikkuse tagamine
- Suhtlemine meditsiinitöötajatega ja infovahetuse tagamine
- Patsientide juhendamine administratiivsetes küsimustes
Nõuded
Text copied to clipboard!- Suurepärased suhtlemis- ja klienditeenindusoskused
- Täpsus ja tähelepanelikkus detailide suhtes
- Võime töötada pingelistes olukordades
- Hea arvutikasutamise oskus
- Eesti keele oskus kõrgtasemel, vene ja inglise keele oskus tuleb kasuks
- Varasem kogemus klienditeeninduses või meditsiiniasutuses on eeliseks
- Empaatilisus ja sõbralik suhtumine patsientidesse
- Valmisolek töötada paindliku graafiku alusel
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on sinu varasem kogemus klienditeeninduse või meditsiiniasutuse valdkonnas?
- Kuidas käitud olukorras, kus patsient on ärritunud või rahulolematu?
- Milliseid arvutiprogramme oled varem kasutanud ja kui hästi tunned end arvutiga töötades?
- Kuidas tagad patsientide andmete konfidentsiaalsuse ja turvalisuse?
- Millised on sinu tugevused, mis aitavad sul selles ametis edukas olla?
- Kas oled valmis töötama paindliku graafiku alusel ja vajadusel ka nädalavahetustel?
